Künstliche Intelligenz im ERP-Kontext: Nutzen braucht Kontext

KI kann Prozesse unterstützen. Ob sie verantwortungsvoll wirkt, entscheidet sich an Daten, Ziel, Kontrolle und Zuständigkeit.

Einordnung

KI im Unternehmenskontext

Künstliche Intelligenz kann Muster erkennen, Informationen strukturieren und wiederkehrende Tätigkeiten unterstützen. In Unternehmensprozessen entsteht ihr Nutzen jedoch nur im Zusammenspiel mit verlässlichen Daten, klaren Zielen und verantwortlichen Menschen.

Dieser Bereich ordnet Fragen ein, die bei KI-Unterstützung in Unternehmensprozessen relevant sind: Zweck, Daten, Kontrolle und Verantwortung.

Knotenpunkte

Vier Fragen vor dem Einsatz

Zweck

Welche Entscheidung oder Tätigkeit soll unterstützt werden? Warum ist das sinnvoll?

Daten

Welche Daten fließen ein, welche Qualität und welche Grenzen haben sie?

Kontrolle

Wer prüft Ergebnisse, Ausnahmen und unerwartete Folgen?

Verantwortung

Wer trägt die Entscheidung und kann sie begründen?